Lembretes e dunning para aluguéis

IDup pode cobrar rendas atrasadas conforme o seu próprio cronograma. O lembrete de pagamento e o 1º aviso de lembrete podem ser enviados automaticamente. O 2º aviso com a advertência de rescisão é sempre um rascunho que você envia.

Defina as regras

1. Defina o dia de vencimento do mês. Um dia de vencimento diferente pode ser definido por arrendamento. As regras aplicam-se a toda a empresa, e uma propriedade pode ter as suas próprias.
2. Para cada etapa, defina o número de dias, a taxa e o canal: E-mail com PDF, Carta ou Portal / app do inquilino. A página mostra um exemplo com datas reais.
3. Decidir sobre Enviar automaticamente. Desligado significa que apenas rascunhos são criados, e revê e envia cada um com um clique. Nada muda até que primeiro guarde.
4. Clicar Execução a seco para ver o que a próxima execução faria. Nada é enviado ou salvo.

As três etapas

• Lembrete de pagamento, enviado quando o prazo passou sem pagamento.
• 1º aviso de lembrete, apenas para o saldo em aberto.
• 2º lembrete / aviso de rescisão, um rascunho com um prazo de 30 dias (Art. 257d CO). Envie por correio registado.

Travões de segurança

• Se os dados bancários tiverem mais de 24 horas, nada é enviado e os administradores são informados. Sem uma ligação bancária, assinale que regista os pagamentos manualmente todos os dias.
• Após um pagamento parcial, apenas o restante é cobrado.
• A suspensão de dunning pausa um contrato de arrendamento, por exemplo, para um acordo de pagamento em prestações.
• Meses que já estavam em atraso quando ativou a automação permanecem como rascunhos.

O que vê

A partir do lembrete, a linha na página de rendas fica vermelha e mostra a fase. Os inquilinos veem o aviso com o seu prazo no portal. Avisos sem endereço de e-mail vão para o Lote de cartas. O Registo regista quem enviou o quê e quando. Uma taxa de lembrete é apenas marcada Taxa recebida; não é reservado automaticamente.