知识库、维基和笔记

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帮助文章 — 为客户提供

1. 打开 知识 → 帮助文章.
2. 点击 新文章，编写并将其放入一个组中。使用 管理群组 用于群组。
3. 发布它。状态为 已发布, 草稿 或 仅限内部 控制谁可以阅读它。
4. 客户可以在他们的门户中找到已发布的文章，聊天机器人可以从中回答问题。

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公司维基 — 为您的团队

• 知识 → 公司维基 → 书籍 用于结构， 文章 用于内容。
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备注 — 为您

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导览

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