Crie um chatbot de IA sem código, treinado com o seu próprio conteúdo, coloque-o no seu site, WhatsApp e canais sociais, e deixe-o responder aos clientes 24/7 — depois passe a conversa para um humano quando for necessário.
A maioria das perguntas que uma pequena empresa recebe são questões que já respondeu centenas de vezes: horários de abertura, preços, disponibilidade, como algo funciona, se cobre uma determinada área. Chegam a todas as horas, interrompem o trabalho, e cada uma é respondida de forma um pouco diferente dependendo de quem responde.
As que chegam fora do horário de expediente são piores, porque frequentemente são as que nunca voltam. Um visitante que faz uma pergunta às nove da noite e não ouve nada até terça-feira geralmente já perguntou a outra pessoa entretanto.
Um chatbot de IA treinado com o seu próprio conteúdo responde instantaneamente, na língua do cliente, a qualquer hora — e sabe quando parar. No momento em que uma conversa precisa de julgamento, passa para a sua equipa com todo o histórico anexado, na mesma caixa de entrada partilhada onde todos os outros canais chegam.
Tudo no IDup — um login, sem silos.
Um chatbot funcional em minutos: aponte-o para o seu website, documentos e FAQs, defina o seu tom e limites, e publique. Sem programador, sem plataforma separada, sem projeto de manutenção.
As respostas vêm do seu conteúdo — os seus serviços, preços, políticas e documentação — e não de conhecimento genérico da internet, que é a diferença entre um assistente útil e um embaraçoso.
Website, WhatsApp e canais sociais a partir de uma única configuração, para que o mesmo conhecimento responda de forma consistente, independentemente de onde a pergunta foi feita.
Quando uma conversa precisa de uma pessoa, ela move-se para a caixa de entrada de equipa partilhada com todo o seu histórico, para que o cliente nunca tenha que se explicar duas vezes.
Os visitantes não agendam suas perguntas de acordo com o seu horário de funcionamento. Uma parte significativa das consultas chega à noite, nos fins de semana e durante feriados — exatamente quando um formulário de contato gera silêncio.
O silêncio é caro porque o interesse decai rapidamente. Alguém que compara três fornecedores num domingo à noite geralmente escolhe aquele que respondeu.
Um chatbot treinado no seu conteúdo fecha essa lacuna sem contratar ninguém. Responde à pergunta padrão imediatamente, captura os dados de contacto, qualifica a consulta e coloca-a no seu pipeline — assim a segunda-feira de manhã começa com um lead quente em vez de um formulário não respondido.
Escolha os canais, o tom e o que pode ou não responder.
Aponte para o seu site, documentos e FAQs — ele aprende com o seu conteúdo, não com a internet.
Responde 24 horas por dia, captura leads e passa para a sua equipa quando é necessário julgamento.
O modo de falha da IA voltada para o cliente não é ser inútil. É estar confiantemente errada ou recusar-se a deixar uma pessoa frustrada chegar a um humano.
O chatbot da IDup é construído para evitar ambos. Responde a partir do seu próprio conteúdo em vez de conhecimento geral, é configurado com limites explícitos sobre o que pode afirmar, e escala para a sua equipa sempre que uma conversa ultrapassa esses limites.
A transição é perfeita porque o chatbot e a caixa de entrada partilhada são o mesmo sistema. A conversa completa, o registo do cliente e qualquer histórico anterior chegam juntos — assim, a pessoa que assume começa informada em vez de apologética.
Um login, um preço – sem custos adicionais escondidos.
Aponte para o seu próprio material — páginas do site, documentos, FAQs e informações de preços — e ele responde a partir disso. Atualizar o seu conteúdo atualiza as suas respostas; não há projeto de re-treinamento.
Sim. O mesmo chatbot pode responder no seu site, no WhatsApp e nas redes sociais, com conversas chegando na mesma caixa de entrada compartilhada que todas as outras mensagens.
Passa para a sua equipa com o histórico completo da conversa anexado, para que o cliente nunca se repita e ninguém comece do zero. Decide quais os tópicos que vão sempre diretamente para um humano.
Responde a partir do seu conteúdo e é configurado com limites explícitos. Quando está incerto, passa a responsabilidade em vez de adivinhar — que é o único comportamento aceitável quando a resposta afeta um preço, um contrato ou uma questão legal.
Responde na língua do cliente entre as 27 línguas que o IDup suporta, a partir do mesmo conteúdo subjacente, por isso servir outro mercado não requer um segundo chatbot.
Minutos para uma primeira versão funcional. Aponte para o seu site, reveja as respostas que ele dá, ajuste os limites e publique.
Começar grátis — toda a plataforma IDup num único login.
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