IDup सॉफ़्टवेयर कंपनियों और IT सेवा प्रदाताओं को क्लाइंट, प्रोजेक्ट, सपोर्ट, आवर्ती बिलिंग और अकाउंटिंग के लिए एक प्लेटफ़ॉर्म देता है — जो सब्सक्रिप्शनों के ढेर के बजाय एक ओपन API से जुड़ा है।
टेक्नोलॉजी कंपनियां अपने ही बैक ऑफिस को खराब तरीके से चलाने में सबसे आगे होती हैं। प्रोडक्ट को आर्किटेक्चर मिलता है; बिज़नेस को मिलता है एक CRM ट्रायल, एक टिकट टूल, एक टाइम ट्रैकर, किसी ने कभी लिखी एक बिलिंग स्क्रिप्ट, और एक अकाउंटिंग पैकेज जिसे इन सबका पता तिमाही खत्म होने पर चलता है। नतीजा तय है: बिना बिल किया काम, अस्पष्ट प्रोजेक्ट मार्जिन, और ऐसी रेवेन्यू रिपोर्टिंग जिस पर कोई पूरी तरह भरोसा नहीं करता।
IDup इसकी जगह एक सिस्टम और एक डेटाबेस देता है। लीड्स, कॉन्ट्रैक्ट्स, प्रोजेक्ट्स, टिकट्स, ट्रैक किया गया समय, सब्सक्रिप्शन, इनवॉइस और भुगतान सब एक साथ रहते हैं, एक खुले REST API और वेबहुक के साथ ताकि यह आपके मौजूदा टूल्स के साथ फिट बैठे। रिकरिंग रेवेन्यू खुद को 20 मुद्राओं में बिल करता है, सपोर्ट और डिलीवरी एक ही क्लाइंट रिकॉर्ड साझा करते हैं, और हर प्रोजेक्ट या हर ग्राहक का मार्जिन एक ऐसा आँकड़ा है जिसे आप अनुमान लगाने के बजाय सीधे पढ़ सकते हैं।







CRM, प्रोजेक्ट, टिकट, समय, सदस्यताएँ, चालान और लेखांकन एक ही प्लेटफ़ॉर्म में — न कि निर्यातों से जोड़े गए छह टूल और वह रखरखाव का बोझ जिसे कोई अपनाना नहीं चाहता था।
एक क्लाइंट रिकॉर्ड का मतलब है कि सेल्स, डिलीवरी और सपोर्ट सभी एक ही इतिहास से काम करते हैं — जिसमें यह भी शामिल है कि अनुबंध में असल में क्या वादा किया गया था।
MRR, प्रोजेक्ट मार्जिन, खुले टिकट और अवैतनिक इनवॉइस एक ही स्क्रीन पर।
कहीं से भी, किसी भी डिवाइस पर स्वीकृत करें, जवाब दें और आंकड़े जाँचें।
आपूर्तिकर्ता के इनवॉइस और रसीदें अपने आप पढ़ी और बुक की जाती हैं, और IDup AI जवाब तैयार करता है, टिकट संक्षेप में बताता है और आपके अपने डेटा से जुड़े सवालों के जवाब सरल भाषा में देता है।
AI चैटबॉट आपकी वेबसाइट और प्रोडक्ट डॉक्स पर पहले स्तर के सवालों को संभालता है, और क्वालिफ़ाइड लीड्स को उस कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म में गंवाने से बचाता है जिसका रात में कोई जवाब नहीं देता।
दस्तावेज़, रसीदें और ड्राफ़्ट AI सँभालता है, और कुछ भी बदलने से पहले पुष्टि माँगी जाती है।
सदस्यता बिलिंग, डनिंग, ऑनबोर्डिंग और एस्केलेशन खुद ही चलते हैं।
एक लीड से अनुबंध बनता है, अनुबंध से परियोजना और सदस्यता, काम से ट्रैक किया गया समय और टिकट, और यह सब मिलकर चालान और दर्ज किया गया भुगतान।
चूँकि कुछ भी दोबारा दर्ज नहीं होता, आपके डैशबोर्ड का राजस्व, आपकी बहियों की प्रविष्टि और ग्राहक की सदस्यता-स्थिति एक ही तथ्य हैं।
ग्राहक डेटा दुनिया भर के सुरक्षित सर्वरों पर एन्क्रिप्ट किया जाता है, बारीक अनुमतियों और ऑडिट ट्रेल के साथ।
एक छोटी टीम से बढ़ती कंपनी तक — बनाए रखने के लिए एक और इंटीग्रेशन जोड़े बिना।
रिटेनर, लाइसेंस और सपोर्ट अनुबंध 20 मुद्राओं में अपने ही चक्र पर अपने आप बिल किए जाते हैं, और असफल भुगतानों का पीछा बढ़ते हुए रिमाइंडर द्वारा किया जाता है।
डिलीवरी और सहायता एक ही जगह, घंटे प्रोजेक्ट और ग्राहक के हिसाब से दर्ज — ताकि बिल-योग्य काम कभी याददाश्त से दोबारा न जोड़ना पड़े।
अपने ही सिस्टम्स और CI से डेटा पुश और पुल कीजिए, बिज़नेस इवेंट्स पर वर्कफ़्लो ट्रिगर कीजिए, और बिना किसी मिडलवेयर सब्सक्रिप्शन के इंटीग्रेट कीजिए।
राजस्व, ट्रैक की गई लागत और सपोर्ट प्रयास एक ही क्लाइंट रिकॉर्ड के तहत — ताकि आप देख सकें कि किन ग्राहकों की सेवा करना वास्तव में लाभदायक है।
IDup रोज़मर्रा का काम स्वचालित करता है — बिलिंग, तक़ाज़ा, समय-से-चालान, ऑनबोर्डिंग, रिपोर्टिंग — ताकि टीम के घंटे उत्पाद और ग्राहकों में जाएँ।
आंतरिक टूलिंग वह सबसे महँगी चीज़ है जो कोई सॉफ़्टवेयर कंपनी बनाती है, क्योंकि वह कभी पूरी नहीं होती और कभी प्राथमिकता नहीं बनती। बिलिंग स्क्रिप्ट को CRM से जोड़ने में लगा हर घंटा वह घंटा है जो किसी ऐसी चीज़ पर नहीं लगा जिसके लिए ग्राहक पैसे देते हैं।
व्यवसाय पक्ष के लिए एक प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने से निर्माण और रखरखाव दोनों हट जाते हैं — और यह जोखिम भी हट जाता है कि जो व्यक्ति गोंद लिखता है वह छोड़ दे।
आवर्ती राजस्व, प्रोजेक्ट मार्जिन, सपोर्ट लोड, पाइपलाइन और अवैतनिक इनवॉइस — डेस्कटॉप और मोबाइल पर, एक ही जगह स्पष्ट रूप से।
आप देख सकते हैं कि कौन से ग्राहक अधिक समर्थन उत्पन्न करते हैं जितना वे भुगतान करते हैं, कौन से प्रोजेक्ट बहक रहे हैं, आवर्ती राजस्व कैसे विकसित हो रहा है और अगले तिमाही में नकदी कहाँ होगी।
हर आंकड़ा उसके पीछे के अनुबंध, घंटों और दस्तावेज़ों तक पहुँचता है, इसलिए बोर्ड या निवेशक का सवाल आँकड़ों को दोबारा बनाने के बजाय सबूत पर खत्म होता है।
अधिकांश सॉफ़्टवेयर और IT व्यवसायों में पैसा जोड़ों में खोता है। एक सहायता अनुबंध जिसका नवीनीकरण पर मूल्य कभी बढ़ाया ही नहीं गया। तय कीमत वाली परियोजना में दिए गए घंटे, जिनकी किसी ने अनुमान से तुलना नहीं की। एक सदस्यता जिसका शुल्क नहीं कटा और चार महीने बाद पता चला। दायरे से बाहर का काम जो इसलिए सह लिया गया क्योंकि उसे उठाने का मतलब था अनुबंध ढूँढ़ना।
इनमें से कोई भी बात किसी एक टूल में नहीं दिखती, क्योंकि हर टूल के पास तस्वीर का बस एक हिस्सा होता है।
IDup यह सब एक ही जगह रखता है। अनुबंध, सब्सक्रिप्शन, ट्रैक किए गए घंटे, टिकट और इनवॉइस उसी ग्राहक का हवाला देते हैं, इसलिए रिन्यूअल, फेल हुए भुगतान, समय-सीमा पार करने वाले प्रोजेक्ट और बिना बिल किया गया काम अपने आप सामने आ जाते हैं — और आमतौर पर पहली तिमाही में ही उतना राजस्व वापस मिल जाता है जितना प्लेटफ़ॉर्म की लागत एक साल में होती है।
आप प्लेटफ़ॉर्म के बाकी हिस्सों के लिए अतिरिक्त भुगतान नहीं करते। वही लॉगिन आपको AI रसीद कैप्चर के साथ लेखांकन, चालान और ऑनलाइन भुगतान, कर दाखिल, वार्षिक विवरण और वित्तीय रिपोर्ट, लीड, अनुमानों और अनुबंधों के साथ एक पूर्ण CRM, प्रोजेक्ट्स, टिकट्स, एक क्लाइंट पोर्टल, कर्मचारी और पेरोल प्रबंधन, अनुमतियाँ और मल्टी-टेनेंट कार्यक्षेत्र देता है।
यह आपको ग्रोथ लेयर भी देता है: IDup AI एक असिस्टेंट के रूप में, आपकी वेबसाइट और डॉक्स के लिए एक AI चैटबॉट, ऑटोमेटेड वर्कफ़्लो, एक सोशल मीडिया एजेंट, मार्केटिंग कैंपेन और WhatsApp, SMS, ईमेल तथा सोशल के लिए एक साझा इनबॉक्स।
तो बिक्री, डिलीवरी, समर्थन, बिलिंग और पेरोल एक लॉगिन और एक API पर चलते हैं — 27 भाषाओं में, 20 मुद्राओं में, GDPR-अनुपालन, सुरक्षित सर्वरों पर विश्व स्तर पर, डेस्कटॉप और मोबाइल ऐप में।
एक लॉगिन, एक ऐप: आपकी कंपनी सब कुछ संभालती है, आपकी टीम कहीं से भी काम करती है, और आपके ग्राहक हमेशा अपडेट रहते हैं।
डैशबोर्ड, चैट और बिल-दस्तावेज़ एक नज़र में, चाहे दफ़्तर में हों या बाहर।
उदाहरण: टिकट, प्रोजेक्ट और इनवॉइस एक नज़र में।
कर्मचारी चैट करते हैं, अपने काम के घंटे दर्ज करते हैं और अपनी अपॉइंटमेंट देखते हैं। खाता निःशुल्क है।
उदाहरण: टीम चैट में पूछताछ का जवाब देती है और अपना समय दर्ज करती है।
ग्राहक इनवॉइस देखते हैं, अपॉइंटमेंट बुक करते हैं और चैट में संदेश भेजते हैं। यह भी निःशुल्क है।
उदाहरण: ग्राहक चैट में सपोर्ट को लिखते हैं और जवाब पुश सूचना से पाते हैं।
ग्राहक ऐप आपके ग्राहकों के लिए निःशुल्क है। बस एक टिक से आमंत्रित करें।
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