Solicitudes y resultados de comentarios

Una solicitud de retroalimentación pregunta a un cliente cómo le fue. La respuesta llega a través de un enlace personal, sin necesidad de iniciar sesión.

Enviar una solicitud

1. Abrir Enviar solicitud y elija al cliente.
2. Enviarlo por correo electrónico, o copiar el enlace y enviarlo usted mismo.
3. Encuentre solicitudes sin respuesta en Solicitudes pendientes. Puede copiar el enlace o enviarlo de nuevo.

El cliente califica cuatro temas con 1 a 5 estrellas y puede agregar un comentario. El enlace funciona una vez.

Enviar automáticamente

Un interruptor en la página Enviar solicitud crea solicitudes por sí mismo. Está apagado hasta que lo encienda. Puede elegir:

• Cuando una factura está completamente pagada.
• Cuando un proyecto se establece en Finalizado.
• Si el cliente también recibe un breve correo electrónico con el enlace.

Cada factura y cada proyecto desencadena una solicitud solo una vez.

Leer la evaluación

Comentarios recibidos muestra:

• La calificación promedio y la proporción de clientes satisfechos, es decir, 4 estrellas o más.
• La puntuación de recomendación de -100 a +100. Por encima de 0 es bueno.
• El resultado por tema, la distribución de calificaciones y el promedio por mes.