Automatización de marketing y campañas

La automatización de marketing vale la pena configurarla cuando el mismo mensaje debe llegar a diferentes personas en diferentes momentos. A mano, esto no se escala más allá de unas pocas docenas de contactos.

Paso a paso

1. Abrir Segmentos y defina para quién es cada campaña.
2. Construya las piezas bajo Componentes.
3. Configure el Canales usted envía a través de, comenzando con el correo electrónico.
4. Crear el Campaña y adjunte segmento, componentes y canal.
5. Usar Puntos y Etapas para puntuar contactos según lo que hacen y moverlos adelante.
6. Leer Informes después y mantenga los valores predeterminados en Configuraciones.

Flujos y disparadores predefinidos

Arriba Campañas y Segmentos una fila de enlace abre la página Automatización. Tiene tres partes:

• Plantillas de flujo: cuatro flujos predefinidos. Son bienvenida para nuevos leads, bienvenida para nuevos clientes, agradecimiento y retroalimentación después de un pedido, y carrito abandonado.
• Disparadores: un desencadenante inicia un flujo para la persona a la que le ocurre un evento. Los eventos son nuevo lead, nuevo cliente, nuevo pedido en la tienda y carrito abandonado.
• Audiencias: listas guardadas en el boletín que usted proporciona para campañas.

Una plantilla crea la campaña, los e-mails en todos los idiomas y el disparador, todo desactivado. Nada se envía hasta que active el disparador. Solo cuentan los nuevos eventos. Cada e-mail en estos flujos tiene un enlace para darse de baja.

Planificador de campañas

Marketing → Planificador de campañas es el lado del calendario. Tiene un planificador, segmentos, componentes, canales, informes y configuraciones.

Qué herramienta para qué trabajo

• Automatización de marketing: reglas que se activan según el comportamiento.
• Planificador de campañas: un plan en un calendario.
• Boletín informativo: un envío a una lista. Ver Boletines informativos
• WhatsBot campañas: la misma idea en WhatsApp.