Configure un programa de fidelización

Un programa de fidelización da puntos a los clientes por lo que compran. Usted lo configura en tres pasos. Todo se puede cambiar más tarde y los puntos existentes permanecen intactos.

Tres pasos

1. Recolectar puntos: cuántos puntos gana un cliente por cada unidad de moneda gastada, qué grupo participa, y puntos de bienvenida y cumpleaños opcionales.
2. Niveles: desde cuántos puntos un cliente alcanza el siguiente nivel.
3. Recompensas: desde cuántos puntos pueden canjear, qué valen los puntos como descuento y una participación máxima de una factura. Usted elige si los puntos pueden canjearse en el portal del cliente y en la caja de la tienda.

Los puntos caducan

Puede dejar que los puntos no utilizados expiren después de 6 a 36 meses. Los puntos más antiguos expiran primero. Los clientes reciben un correo electrónico de advertencia una vez al mes antes. Usted ve una vista previa y confirma antes de que algo expire. Nada expira el día que lo activa.

Invitar a amigos

Los clientes comparten un enlace o código personal. El cliente que invita recibe puntos cuando el amigo paga por primera vez. También puede recompensar al nuevo cliente. La auto-invitación está bloqueada y puede establecer un límite por mes.

En el portal del cliente

• Tarjeta de lealtad: código QR, nivel, progreso al siguiente nivel y una advertencia para puntos que expiran pronto. Se puede imprimir.
• Invitar a amigos: copie el enlace o envíelo por e-mail o WhatsApp.