Enviar correo electrónico desde su propia dirección

Por defecto, sus correos electrónicos se envían a través de IDup en nombre de su empresa. Puede enviar desde su propia dirección, por ejemplo info@company.com.

Dos formas de enviar

• Vía IDup (predeterminado): enviado desde noreply@idup.com en nombre de su empresa. Las respuestas van a su empresa. Nada que configurar.
• Dirección propia: sus clientes ven su dirección. Puede elegirla una vez que se verifique la dirección predeterminada. Si falla, IDup envía el correo en su lugar.

Conectar una dirección

1. Abra la pestaña Direcciones y elija Añadir dirección.
2. Elegir Conectar con Google o Conectar con Microsoft. Inicia sesión y no se almacena ninguna contraseña. Si está atenuado, el operador de la plataforma aún no lo ha habilitado.
3. O elija Otra dirección (SMTP/IMAP). El correo electrónico y la contraseña son suficientes. Los servidores se completan para proveedores conocidos.
4. Elegir Conectar y verificar. Luego use Enviar prueba.
5. Elegir Dirección propia bajo Enviando.

Verificar entrega

Verificar dominio prueba SPF, DKIM y DMARC. Un semáforo muestra Bueno, Mejorar o Faltante, con pasos para su proveedor de dominio.

Una dirección por área

Opcionalmente establezca una dirección diferente para facturas y recordatorios, presupuestos y contratos, citas, soporte, boletines y campañas, plantillas de correo electrónico y recordatorios, o solicitudes de pago. Sin elección, se envía la dirección predeterminada.

Cuando falla

• Los administradores reciben una notificación por día.
• Cada correo aparece en el registro de envíos, incluida la respuesta del servidor.
• Los boletines y campañas no se retroceden a IDup. En su lugar, muestran el error.