Perseguir una factura impagada
Vea qué facturas están vencidas, envíe recordatorios manualmente o deje que IDup envíe tres niveles automáticamente.
La mayoría de las facturas impagadas no son disputas. Son facturas que nadie persiguió, porque perseguir es desagradable y fácil de posponer.
La página de recordatorios de pago
La página muestra las facturas vencidas por nivel: Recordatorio de pago, 1ª notificación de cobro y 2ª notificación de cobro. Un grupo separado lista las facturas que están vencidas pero aún no han sido recordadas. Para cada factura, se ve el cliente, la fecha de vencimiento, los días de retraso, el monto pendiente y el siguiente paso.
- Abra la página de recordatorios de pago y mire las facturas vencidas.
- Elegir Enviar recordatorio en una factura. El cliente recibe el recordatorio con la factura adjunta nuevamente.
- Registrar cualquier pago parcial de inmediato, para que el próximo recordatorio muestre la cantidad restante correcta.
- Usar Detener recordatorios en una factura que está manejando personalmente. Detener para el cliente hace lo mismo para todas las facturas de un cliente. Reanudar recordatorios los vuelve a activar.
Recordatorios automáticos
Abrir Configuración de recordatorios de pago. Encender Enviar recordatorios automáticamente. Para cada uno de los tres niveles, ingrese el número de días después de la fecha de vencimiento. Los días deben aumentar de nivel a nivel. También puede establecer una tarifa para el segundo aviso de cobro. Se añade una vez como un ítem en la factura, sin IVA. Ingrese 0 para no cobrar tarifa.
Los textos de los tres niveles están bajo Plantillas en Recordatorios, en el idioma del cliente. Cada recordatorio contiene el bloque fijo con el monto, la fecha de vencimiento y un Pagar ahora botón.
Lo que ve el cliente
La factura y su estado en el portal. Un cliente conectado también recibe una notificación push, por ejemplo Recordatorio de pago. Puede desactivar esto en la configuración de mahnwesen.
Manteniendo el tono adecuado
Un recordatorio que llega poco después de la fecha de vencimiento es un servicio. Uno que llega tres meses tarde es una acusación. Establezca el horario una vez y déjelo correr.
Nada se rastrea — los botones solo abren un mensaje para que pueda decirnos qué faltaba.
