Consentimientos de WhatsApp
Las campañas de WhatsApp solo se envían a números cuyo propietario ha aceptado. Registre, verifique y retire consentimientos.
Los mensajes de marketing en WhatsApp solo pueden enviarse a personas que han dado su consentimiento. IDup hace cumplir esto. Las campañas y el envío masivo se detienen para cada número sin consentimiento registrado.
Donde encontrarloMarketing → WhatsBot → Campañas o Marketing → WhatsBot → Campaña CSV Elegir Gestionar consentimientos en la barra en la parte superior. La página Consentimientos de WhatsApp tiene pestañas para todos, con consentimiento, retirado y sin consentimiento.
Paso a paso
- Abra la página Consentimientos de WhatsApp. La vista general muestra los números con consentimiento y los contactos sin él.
- Elegir Registrar consentimiento.
- Elija cómo se dio el consentimiento: formulario o sitio web, verbalmente o por teléfono, solicitud del cliente o respuesta de WhatsApp.
- Marque la casilla que confirma que puede probarlo. Cada entrada se guarda con fecha, fuente y su nombre.
- Para retirar un consentimiento, use Retirar consentimiento. A partir de entonces, no se envía nada a ese número.
También puede pegar una lista de números, uno por línea, o seleccionar contactos sin consentimiento y registrarlos juntos.
Qué sucede cuando envía
- Los números sin consentimiento no se envían. La razón aparece en el registro.
- Después de un envío masivo, verá un mensaje como "2 números sin consentimiento no fueron enviados".
- Si alguien responde STOP, el consentimiento se retira automáticamente.
- Descargue la prueba como un archivo CSV.
Antes de su primera campañaLos contactos existentes no tienen consentimiento registrado. El primer envío masivo se detiene hasta que registre el consentimiento. Solo registre el consentimiento que realmente exista.
Verificar antes de enviarLa verificación está activada por defecto. Solo un administrador puede desactivarla. Una barra en las páginas de campaña muestra si está activada.
¿Le resultó útil este artículo?
Nada se rastrea — los botones solo abren un mensaje para que pueda decirnos qué faltaba.
Artículos relacionados
- Chatbots en su sitio web y en WhatsApp IA, chatbot y buzón
- Automatización de marketing y campañas Marketing y campañas
- Destinatarios del boletín y consentimiento Marketing y campañas
- Boletines informativos y correos electrónicos masivos Marketing y campañas
- Prueba A/B del boletín, editor de bloques y audiencias guardadas Marketing y campañas
- Páginas de destino, ventanas emergentes y banners Marketing y campañas
