Connectez-vous avec un code e-mail ou une clé d'accès
Après votre mot de passe, IDup envoie un code à six chiffres par e-mail. Une clé d'accès peut remplacer le code. Voici comment fonctionnent la connexion et la déconnexion.
Un mot de passe seul ne suffit pas pour accéder à vos données. Le second facteur est un code à six chiffres envoyé à l'adresse e-mail de votre compte. Les clients le reçoivent toujours. Pour le personnel, c'est un paramètre personnel.
Étape par étape
- Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si demandé, répondez à la petite vérification de sécurité.
- Sur l'écran suivant, Vérifiez votre e-mail, saisissez le code à six chiffres.
- Sélectionner Confirmer et se connecter. Vous atterrissez sur le sélecteur de zone, Où souhaitez-vous aller ?
Si le code n'arrive pas
- Vérifiez le dossier spam.
- Un code est valable pendant 10 minutes. Après cela, reconnectez-vous.
- Sélectionner Envoyer un nouveau code. Attendez une minute entre les requêtes.
- Sélectionner Utiliser un autre compte si vous avez tapé la mauvaise adresse.
Après plusieurs tentatives échouées, la connexion est bloquée pendant quelques minutes.
Activer l'authentification à deux facteurs
Pour le personnel, la connexion à deux facteurs est un paramètre personnel, donc une personne peut exiger un code tandis qu'une autre non. La liste de démarrage sur votre page d'accueil vous rappelle avec l'étape Activer la connexion à deux facteurs.
Utiliser une clé d'accès à la place
Une clé d'accès vous permet de vous connecter avec votre empreinte digitale, votre visage ou le code PIN de votre appareil. Elle remplace le code e-mail, et la clé d'accès reste sur votre appareil. Ouvrez Mon compte → Sécurité → Clés d'accès et sélectionnez Ajouter une clé d'accès. Pour en ajouter un, connectez-vous d'abord avec le mot de passe et le code. Lors de la connexion, choisissez Connectez-vous avec une clé d'accès. Le mot de passe et le code restent comme solution de secours.
Dans l'application
L'application demande le même e-mail et mot de passe et passe à l'écran de code par elle-même. Vous pouvez activer Face ID ou l'empreinte digitale sous Paramètres.
Déconnexion
Se déconnecter dans IDup, dans AI Studio ou dans la boîte de réception vous déconnecte de tous dans ce navigateur. Sous Mon compte → Sécurité → Mes appareils vous pouvez vous déconnecter d'un seul appareil ou choisir Déconnecter partout.
Rien n'est suivi — les boutons ouvrent seulement un message pour que vous puissiez nous dire ce qui manquait.
