Lembretes de compromissos e autoatendimento para convidados

Lembretes reduzem ausências. O autoatendimento poupa-lhe as chamadas telefónicas para alterar uma marcação.

Lembretes

1. Escolher Adicionar lembrete.
2. Defina quanto tempo antes da consulta: de 5 a 1.440 minutos, ou em horas ou dias.
3. Escolher quem é lembrado: o convidado, o pessoal ou ambos.
4. Escolha os canais: e-mail, SMS, WhatsApp ou push.
5. Escreva o seu próprio assunto e texto, ou deixe em branco. Então, o texto padrão é enviado na língua do convidado.

Pode usar marcadores de posição como o nome do convidado, a data, a hora, o local e os links para alterar ou cancelar. Um lembrete é enviado exatamente uma vez para cada pessoa e canal. Um canal que não está no seu plano aparece desativado. SMS e WhatsApp só são enviados para convidados que concordaram ao reservar. O WhatsApp necessita da sua própria ligação.

Na página de Calendários, Editar padrão da empresa define lembretes padrão para novos calendários. Aplicar a todos os calendários substitui os lembretes dos existentes.

Num compromisso, o bloco Lembretes lista o que está agendado e o que foi enviado.

Autoatendimento para convidados

• O e-mail de confirmação tem links para alterar ou cancelar o compromisso. Eles param de funcionar após o prazo que definir. O convidado é então solicitado a ligar.
• O cancelamento requer confirmação e uma razão opcional. Um verificador de links na caixa de correio não pode cancelar por acidente.
• O convidado pode adicionar o compromisso aos calendários Google, Outlook ou Apple.
• Com um link do Google Meet, Zoom ou Teams, o reagendamento mantém a reunião e o cancelamento a remove. O convidado pode entrar 10 minutos antes do início.
• Na conta do cliente, Os meus compromissos lista compromissos futuros e passados com Reagendar, Cancelar e Reservar novamente.

Cada e-mail para convidados e funcionários é enviado na língua do destinatário.