Informe um cliente quando um projeto se move

A pergunta mais comum dos clientes é “como está indo?”, e a causa mais comum é que a resposta só existe dentro do seu espaço de trabalho.

Quando o status de um projeto muda, os clientes que devem ser informados recebem uma notificação push: Projeto atualizado, e abaixo do projeto e da mudança, no formulário Relançamento do website: Em progresso → Concluído.

Passo a passo

1. Abra o projeto em Projetos e tarefas → Projetos.
2. Decida quem pode ser informado: a configuração de notificação do cliente do projeto decide entre ninguém, todos os contatos ativos do cliente que têm e-mails do projeto ativados, e alguns escolhidos.
3. Altere o status como você normalmente faria.
4. Contatos conectados entre esses destinatários recebem o push imediatamente, em seu próprio idioma, com os nomes de status traduzidos.
5. Ao tocar, abre-se a área daquela empresa e o projeto dentro dela.

Quem recebe e quem não recebe

• Segue a regra de notificação existente do projeto — a mesma que decide quem receberia o e-mail do projeto. Não há uma segunda configuração para manter em sincronia.
• Um push também precisa de uma conexão IDup, porque sem uma não há dispositivo para enviar.
• Um projeto que não é visível para o cliente não notifica ninguém.
• Os funcionários não são notificados desta forma: suas notificações de projetos e tarefas continuam funcionando através das notificações normais do espaço de trabalho.

Desligando

É sua própria categoria de push — Atualizações do projeto — para que um cliente possa desativá-lo sem perder mais nada. Veja Ative ou desative as notificações push.

O mesmo status duas vezes

Mover um projeto de volta para um status que já teve notifica novamente, porque é uma nova mudança. Uma mudança é relatada exatamente uma vez, mesmo quando várias partes do espaço de trabalho reagem a ela ao mesmo tempo.