Informe a un cliente cuando un proyecto se mueve

La pregunta más común de los clientes es “¿cómo va?”, y la causa más común es que la respuesta solo existe dentro de su espacio de trabajo.

Cuando cambia el estado de un proyecto, los clientes que deben saberlo reciben una notificación push: Proyecto actualizado, y debajo del proyecto y el movimiento, en el formulario Relanzamiento del sitio web: En progreso → Terminado.

Paso a paso

1. Abra el proyecto bajo Proyectos y tareas → Proyectos.
2. Decida quién puede ser informado: la configuración de notificación del cliente del proyecto decide entre nadie, todos los contactos activos del cliente que tienen activados los correos electrónicos del proyecto, y unos pocos elegidos.
3. Cambie el estado como lo haría normalmente.
4. Los contactos conectados entre esos destinatarios reciben el mensaje instantáneamente, en su propio idioma, con los nombres de estado traducidos.
5. Al tocarla, se abre el área de esa empresa y el proyecto dentro de ella.

Quién lo recibe y quién no

• Sigue la regla de notificación existente del proyecto, la misma que decide quién recibiría el correo electrónico del proyecto. No hay un segundo ajuste para mantener el paso.
• Un push también necesita una conexión IDup, porque sin una no hay dispositivo al que enviar.
• Un proyecto que no es visible para el cliente no notifica a nadie.
• Los empleados no son notificados de esta manera: sus notificaciones de proyectos y tareas continúan a través de las notificaciones normales del espacio de trabajo.

Apagándolo

Es su propia categoría de notificación — Actualizaciones del proyecto — para que un cliente pueda desactivarlo sin perder nada más. Ver Activar o desactivar notificaciones push.

El mismo estado dos veces

Mover un proyecto de regreso a un estado que ya tenía notifica de nuevo, porque es un cambio nuevo. Un cambio se informa exactamente una vez incluso cuando varias partes del espacio de trabajo reaccionan a él al mismo momento.