Créez un chatbot IA sans code formé sur votre propre contenu, placez-le sur votre site web, WhatsApp et vos réseaux sociaux, et laissez-le répondre aux clients 24/7 — puis passez la conversation à un humain dès que c'est nécessaire.
La plupart des demandes qu'une petite entreprise reçoit sont des questions auxquelles elle a répondu des centaines de fois : horaires d'ouverture, prix, disponibilité, fonctionnement, si vous couvrez une zone particulière. Elles arrivent à toute heure, interrompent le travail, et chacune est répondue un peu différemment selon la personne qui répond.
Celles qui arrivent en dehors des heures de bureau sont pires, car ce sont souvent celles qui ne reviennent jamais. Un visiteur qui pose une question à neuf heures du soir et n'entend rien jusqu'à mardi a généralement demandé à quelqu'un d'autre entre-temps.
Un chatbot IA formé sur votre propre contenu répond instantanément, dans la langue du client, à toute heure — et sait quand s'arrêter. Dès qu'une conversation nécessite un jugement, il passe le relais à votre équipe avec tout l'historique attaché, dans la même boîte de réception partagée où tous les autres canaux arrivent.
Tout dans IDup — un seul identifiant, pas de silos.
Un chatbot fonctionnel en quelques minutes : dirigez-le vers votre site web, documents et FAQ, définissez son ton et ses limites, et publiez. Pas de développeur, pas de plateforme séparée, pas de projet de maintenance.
Les réponses proviennent de votre contenu — vos services, prix, politiques et documentation — et non d'une connaissance générique d'internet, ce qui fait la différence entre un assistant utile et un embarrassant.
Site web, WhatsApp et réseaux sociaux à partir d'une seule configuration, pour que les mêmes connaissances répondent de manière cohérente, peu importe où la question a été posée.
Quand une conversation nécessite une personne, elle passe dans la boîte de réception d'équipe partagée avec tout son historique, pour que le client n'ait jamais à se répéter.
Les visiteurs ne programment pas leurs questions en fonction de vos heures d'ouverture. Une part importante des demandes arrive le soir, le week-end et pendant les vacances — précisément quand un formulaire de contact reste silencieux.
Le silence coûte cher car l'intérêt diminue rapidement. Quelqu'un comparant trois fournisseurs un dimanche soir choisira généralement celui qui a répondu.
Un chatbot formé sur votre contenu comble cet écart sans embaucher personne. Il répond immédiatement à la question standard, capture les coordonnées, qualifie la demande et l'intègre dans votre pipeline — pour que le lundi matin commence avec un prospect chaud au lieu d'un formulaire sans réponse.
Choisissez les canaux, le ton et ce à quoi il peut et ne peut pas répondre.
Dirigez-le vers votre site web, vos documents et FAQ — il apprend de votre contenu, pas d'internet.
Il répond 24h/24, capture les prospects et passe la main à votre équipe lorsque le jugement est nécessaire.
Le mode d'échec de l'IA orientée client n'est pas d'être inutile. C'est d'être confiant mais erroné, ou de refuser de laisser une personne frustrée atteindre un humain.
Le chatbot d'IDup est conçu pour éviter les deux. Il répond à partir de votre propre contenu plutôt que de connaissances générales, il est configuré avec des limites explicites sur ce qu'il peut déclarer, et il escalade vers votre équipe chaque fois qu'une conversation les dépasse.
Le transfert est fluide car le chatbot et la boîte de réception partagée sont le même système. La conversation complète, le dossier client et tout historique précédent arrivent ensemble — donc la personne qui prend le relais commence informée plutôt que désolée.
Une connexion, un prix – aucun coût supplémentaire caché.
Vous l'orientez vers votre propre matériel — pages de site web, documents, FAQ et informations tarifaires — et il répond à partir de cela. Mettre à jour votre contenu met à jour ses réponses ; il n'y a pas de projet de réentraînement.
Oui. Le même chatbot peut répondre sur votre site web, sur WhatsApp et sur les réseaux sociaux, avec les conversations atterrissant dans la même boîte de réception partagée que chaque autre message.
Il passe la main à votre équipe avec l'historique complet de la conversation attaché, de sorte que le client ne se répète jamais et que personne ne commence de zéro. Vous décidez quels sujets vont toujours directement à un humain.
Il répond à partir de votre contenu et est configuré avec des limites explicites. Lorsqu'il est incertain, il passe la main plutôt que de deviner — ce qui est le seul comportement acceptable lorsque la réponse affecte un prix, un contrat ou une question juridique.
Il répond dans la langue du client parmi les 27 langues prises en charge par IDup, à partir du même contenu sous-jacent, de sorte que servir un autre marché ne nécessite pas un deuxième chatbot.
Minutes pour une première version fonctionnelle. Pointez-le sur votre site web, examinez les réponses qu'il donne, ajustez les limites et publiez.
Commencez gratuitement — toute la plateforme IDup en une connexion.
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