How do I get started?

Create an account on the pricing page, tick the terms box, and confirm the code we email you. You are in the product within a few minutes — see Create your IDup account.

Is there a free trial?

Yes. Every paid plan — business, private, tax advisor and trustee — starts with a 30-day trial. The private Basic plan is free and has no time limit.

Can I cancel at any time?

Yes. Plans are billed monthly and you can cancel to the end of the current period. See Cancel or change your plan.

Where is my data hosted?

On servers in Germany, inside the EU.

Do I need one login per area?

No. One account gives you the business area, your private area and every company that has connected you — you switch between them with the area picker after signing in.

Is there a mobile app?

Yes, for iOS and Android. It covers the same areas as the web, adds push notifications and lets you photograph a receipt. See Install the IDup app.

Do I need accounting knowledge?

No. Receipts can be captured as a photo and the accounting area is built around ready-made accounts and reports. The tax and trustee modules are there when you want a professional involved.

Centro de Ajuda IDup

Como podemos ajudar?

115 guias para IDup na web e no aplicativo — escritos a partir do próprio produto.

Explore todos os tópicos de A a Z →

Navegar por categoria

Cada artigo pertence exatamente a uma categoria. As contagens abaixo são contadas, não estimadas.

Primeiros passos

Crie a sua conta, entre com um código de e-mail, escolha a sua área, instale a app e defina o seu idioma.

6 artigosVer → Planos & faturação

Planos para empresas, particulares, consultores fiscais e fiduciários, teste de 30 dias, utilizadores e empresas extra, faturas e pagamentos.

6 artigosVer → Contabilidade & impostos

Contabilidade, captura de recibos com e sem AI, IVA, a fatura QR suíça, relatórios, encerramento de ano e declaração de impostos.

9 artigosVer → Faturação & pagamentos

Escreva e envie faturas e orçamentos, persiga o que está por pagar e receba pagamentos online.

6 artigosVer → Clientes & vendas

Clientes e contactos, leads, negócios, propostas, contratos e o suporte técnico.

7 artigosVer → Projetos, tarefas & tempo

Projetos e o que os clientes veem deles, tarefas, compromissos, reuniões e acompanhamento de tempo.

6 artigosVer → Conecte a sua equipa & clientes

Convide um funcionário ou um cliente, ofereça-lhes uma conta privada gratuita, chat, compromissos, horas de trabalho e categorias push.

11 artigosVer → Loja & encomendas

A Loja IDup, a loja de assinaturas, pedidos e seus status, e lojas externas conectadas.

4 artigosVer → Contas privadas

A conta gratuita Basic, Plus e Premium, a caixa de correio, membros da família, ativos e propriedades.

5 artigosVer → Consultores Fiscais & fiduciários

Clientes fiscais e mandatos, o formulário de admissão de clientes, limites por plano e os módulos de Impostos e Fiduciários.

5 artigosVer → IA, chatbot & caixa de entrada

IDup AI, AI Studio, chatbots de website e WhatsApp, a caixa de entrada partilhada e os canais sociais.

7 artigosVer → Marketing & campanhas

Campanhas, newsletters, landing pages, popups, inquéritos, fidelização e análises sociais.

5 artigosVer → Documentos & ficheiros

O cofre de documentos, partilha de ficheiros, Google Drive, a base de conhecimento e a wiki.

4 artigosVer → Relatórios, automação & integrações

Relatórios e criadores de relatórios, automação de fluxo de trabalho, webhooks, a API e sistemas externos.

5 artigosVer → Operações & ferramentas da indústria

Inventário, compras, ativos, frota, fabricação, logística, oficinas, propriedade e serviços de campo.

10 artigosVer → Equipa, permissões & API

Funcionários, funções e direitos, espaços de trabalho, registro de auditoria, sessões ativas e chaves de API.

6 artigosVer → App IDup (iOS & Android)

Instale e inicie sessão, alterne áreas, digitalize um recibo com a câmara, notificações push, comportamento offline e atualizações.

7 artigosVer → Conta, segurança & privacidade

Início de sessão com dois fatores, a sua palavra-passe, preferências de notificação, exportação de dados, cookies e os documentos legais.

6 artigosVer →

Guias populares

As páginas que as pessoas abrem primeiro. Veja todos os tópicos de A a Z →

Perguntas & respostas

Respostas curtas às perguntas que as pessoas fazem antes de começar.

Como começo?

Crie uma conta na página de preços, marque a caixa de termos e confirme o código que enviamos por e-mail. Você estará no produto em poucos minutos — veja Crie a sua conta IDup.

Existe um teste gratuito?

Sim. Cada plano pago — empresarial, privado, consultor fiscal e fiduciário — começa com um teste de 30 dias. O plano privado Básico é gratuito e não tem limite de tempo.

Posso cancelar a qualquer momento?

Sim. Os planos são faturados mensalmente e você pode cancelar até o final do período atual. Veja Cancele ou altere o seu plano.

Onde estão os meus dados hospedados?

Em servidores na Alemanha, dentro da UE.

Preciso de um login por área?

Não. Uma conta dá-lhe acesso à área empresarial, à sua área privada e a todas as empresas que o conectaram — alterna entre elas com o seletor de áreas após iniciar sessão.

Existe uma app móvel?

Sim, para iOS e Android. Cobre as mesmas áreas que a web, adiciona notificações push e permite fotografar um recibo. Veja Instale a app IDup.

Preciso de conhecimentos de contabilidade?

Não. Os recibos podem ser capturados como foto e a área de contabilidade é construída em torno de contas e relatórios prontos. Os módulos de impostos e fiduciários estão disponíveis quando quiser envolver um profissional.

Ainda não encontrou uma resposta?

A nossa equipa de suporte responde na sua língua.

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