Mettez en place un programme de fidélité

Un programme de fidélité donne des points aux clients pour ce qu'ils achètent. Vous le configurez en trois étapes. Tout peut être modifié ultérieurement et les points existants restent intacts.

Trois étapes

1. Collecter des points: combien de points un client gagne pour chaque unité de devise dépensée, quel groupe participe, et points de bienvenue et d'anniversaire optionnels.
2. Niveaux: à partir de combien de points un client atteint le niveau suivant.
3. Récompenses: à partir de combien de points ils peuvent être échangés, ce que valent les points en tant que réduction, et une part maximale d'une facture. Vous choisissez si les points peuvent être échangés dans le portail client et lors du paiement en boutique.

Les points expirent

Vous pouvez laisser expirer les points inutilisés après 6 à 36 mois. Les points les plus anciens expirent en premier. Les clients reçoivent un e-mail d'avertissement une fois par mois avant. Vous voyez un aperçu et confirmez avant que quoi que ce soit n'expire. Rien n'expire le jour où vous l'activez.

Inviter des amis

Les clients partagent un lien personnel ou un code. Le client qui invite reçoit des points lorsque l'ami paie pour la première fois. Vous pouvez également récompenser le nouveau client. L'auto-invitation est bloquée, et vous pouvez définir une limite par mois.

Dans le portail client

• Carte de fidélité: code QR, niveau, progression vers le niveau suivant et un avertissement pour les points qui expirent bientôt. Il peut être imprimé.
• Inviter des amis: copiez le lien ou envoyez-le par e-mail ou WhatsApp.