O portal do inquilino e relatórios de danos

Os inquilinos usam a área do cliente no navegador ou no aplicativo IDup. Eles consultam o aluguel e o contrato por conta própria e relatam danos sem uma ligação telefônica.

Convidar um inquilino

1. Abra a lista de clientes. Na coluna Portal / App clique Convidar e escolher Enviar por e-mail ou Mostrar código QR. O código QR pode ser impresso ou mostrado em uma tela.
2. O status então lê Convidado em com a data e Enviar novamente, e após o primeiro login Ativo com o último acesso. Se o e-mail estiver faltando, Adicionar e-mail aparece.
3. Para convidar vários inquilinos, marque-os e clique Convidar selecionados. Inquilinos sem endereço de e-mail ou convidados nas últimas 24 horas são ignorados e nomeados.

O que o inquilino vê

• Minha casa: aluguel, início, período de aviso, adiantamento de custos de utilidade e o contrato com Visualizar contrato de locação.
• Conta de aluguel: saldo, uma grade de 12 meses com escolha de ano, histórico de pagamentos e o extrato como PDF. Um botão Pagar … agora aparece apenas se você tiver conectado um método de pagamento. Os detalhes de pagamento e os boletos de pagamento QR (PDF) também estão lá.
• Lembretes de pagamento e avisos de cobrança com seus prazos.
• Relatar dano e Meus relatórios.

Relatar dano

O inquilino descreve o que aconteceu e adiciona fotos. O inquilino recebe uma confirmação por e-mail, acompanha o status e pode responder às suas mensagens. Até 10 relatórios por hora são aceitos. Sua equipe vê cada relatório como um caso, veja Casos de manutenção e prazos.