Chatbot sul Suo sito web e su WhatsApp

La modalità di fallimento di un bot rivolto ai clienti non è essere inutile. È essere sicuro di sé ma sbagliato, o rifiutarsi di far raggiungere una persona frustrata a un umano.

Il chatbot di IDup è costruito contro entrambi. Risponde dai Suoi contenuti piuttosto che dalla conoscenza generale, e scala quando una conversazione supera ciò che gli è stato dato.

Passo dopo passo

1. Apri AI Studio → Chat Bot → AI Chat Bot e creare un bot.
2. Lo alleni sotto Base di Conoscenza Bot AI: le Sue pagine, i Suoi documenti, le Sue risposte. Questo decide quanto è buono.
3. Aggiungi Risposte Predefinite Bot AI per le risposte che devono essere parola per parola.
4. Imposti la consegna sotto Agente umano, in modo che una conversazione che necessita di una persona raggiunga una con l'intera cronologia allegata.
5. Pubblicalo sul canale che desidera: il suo sito web o WhatsApp.
6. Guarda Analisi Bot AI per ciò che viene richiesto e dove fallisce. Quell'elenco è il suo prossimo ciclo di formazione.

Buono a sapersi

• La finestra della chat utilizza la lingua del visitatore per i propri testi.
• Fine della chat: viene chiesto prima al visitatore. Se non è noto un indirizzo e-mail, appare un modulo di contatto e il visitatore può chiuderlo senza fornire dettagli.
• Prenotazione e vendita nella chat: Appuntamenti e ordini tramite il chatbot.

Bot di WhatsApp nello spazio di lavoro

Marketing → WhatsBot è il lato WhatsApp all'interno dello spazio di lavoro. Colleghi l'account, costruisca bot di messaggi e bot di modelli, utilizzi il costruttore di flussi di bot, mantenga modelli e risposte predefinite, esegua campagne inclusi campagne CSV e legga il registro delle attività.

Le campagne e l'invio massivo vengono effettuati solo a numeri con consenso registrato. Vedere Consensi WhatsApp.

Voce

Bot vocali AI risponda a voce piuttosto che per iscritto. Chat Vocale in Tempo Reale AI è la versione live. Entrambi sono configurati nello stesso posto dei bot di testo.