Appuntamenti e ordini tramite il chatbot
Consenta al Suo chatbot di prenotare appuntamenti in IDup e vendere dal Suo negozio IDup. I contatti che raccoglie diventano potenziali clienti.
Un chatbot può fare più che rispondere. Può fissare un appuntamento, prendere un ordine e passare il contatto a Lei.
Dove trovarloAI Studio → Bot Chat Questo richiede AI Studio, che fa parte del piano Enterprise.
Prenotare appuntamenti
- Crei un calendario di appuntamenti sotto Appuntamenti prima.
- Nel bot, scelga quel calendario. I suoi calendari IDup sono elencati nel loro gruppo.
- Quando un visitatore richiede un appuntamento, il bot mostra gli orari disponibili direttamente nella sua risposta.
- Dopo la prenotazione, il bot conferma la data, l'ora e il luogo. Aggiunge link per modificare o annullare l'appuntamento.
I calendari Google diretti non sono più offerti in questa scelta. Un bot che ne utilizzava già uno continua a funzionare e mostra un suggerimento per cambiare.
Vendere nella chat
- Il bot vende dal suo negozio IDup. Shopify o WooCommerce possono essere aggiunti.
- Il visitatore riempie un carrello, inserisce nome, e-mail e telefono, e riceve un link di pagamento.
- Il link apre il checkout IDup con i metodi di pagamento della Sua azienda.
- Gli ordini pagati arrivano come un unico ordine con il canale Chatbot e il nome del bot. Cliente, fattura, pagamento e stock seguono come per qualsiasi ordine del negozio.
Se il carrello non viene pagato dopo 30 minuti, diventa un lead con il carrello, il numero di telefono e un link alla conversazione.
Dove trova i risultati
- Lead → Tutti i lead: contatti dai chatbot, con e-mail o telefono, come nuovi lead. La stessa persona non viene mai aggiunta due volte.
- Negozio online → Tutti gli ordini: gli ordini.
Vedere anche Gestire i lead.
Questo articolo è stato utile?
Nulla è tracciato — i pulsanti aprono solo un messaggio in modo che Lei possa dirci cosa mancava.
