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Messaggi tra un'azienda e una persona connessa

Un thread per persona, con allegati e una regola chiara su chi può scrivere.

Ultimo aggiornamento 21 ottobre 2026 · Altro in Colleghi il Suo team e i Suoi clienti

I messaggi in IDup non sono una chat di gruppo. C'è esattamente una conversazione tra la Sua azienda e ogni persona connessa. Rimane con la relazione, non con il telefono su cui si trova la cronologia.

Dove trovarloMessaggi nell'area di lavoro dell'azienda. I miei messaggi nell'account privato e nell'app.

Passo dopo passo

  1. Apri Messaggi. La lista mostra ogni persona collegata a questa azienda, con l'ultimo messaggio e un conteggio dei non letti.
  2. Selezioni una persona per aprire il thread. L'intestazione mostra se la connessione è attiva o terminata.
  3. Scriva nella casella in basso e selezioni Inviare.
  4. Usare Allega un file per inviare un documento o una foto. Rimane con il thread.

Nell'app

  1. Apri Messaggi (conto privato: I miei messaggi).
  2. Tocchi l'azienda o la persona in un'area aziendale.
  3. Scriva e invii. Il destinatario riceve una notifica push nella categoria Messaggi dalla Sua azienda. Possono disattivarlo.

Clienti di un consulente fiscale o di un fiduciario

Questi clienti possono scrivere alla loro azienda dal loro file. Il messaggio porta il riferimento di quel file. L'azienda lo vede come informazioni sul file seguito dal nome del file.

Il personale vede solo le conversazioni dei clienti di cui si occupa. Vedere Il Suo file fiscale o fiduciario nell'app.

Cosa impone il sistema

  • Un messaggio necessita di testo o di un file. Un messaggio vuoto viene rifiutato con Per favore, inserisca un testo o alleghi un file.
  • Testi molto lunghi e file sovradimensionati o non consentiti vengono rifiutati con una semplice motivazione.
  • Dopo la fine di una connessione, la scrittura si interrompe: La connessione è terminata. La scrittura non è più possibile. La cronologia rimane leggibile.
  • L'invio di molti messaggi in un breve periodo è limitato.
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Nulla è tracciato — i pulsanti aprono solo un messaggio in modo che Lei possa dirci cosa mancava.

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