Informi un cliente quando un progetto si sposta

La domanda più comune dei clienti è “come sta andando?”, e la causa più comune è che la risposta esiste solo all'interno del Suo spazio di lavoro.

Quando lo stato di un progetto cambia, i clienti che devono saperlo ricevono una notifica push: Progetto aggiornato, e sotto il progetto e il trasferimento, nel modulo Rilancio del sito web: In corso → Completato.

Passo dopo passo

1. Apra il progetto sotto Progetti e attività → Progetti.
2. Decida chi può essere informato: l'impostazione di notifica del cliente del progetto decide tra nessuno, ogni contatto attivo del cliente che ha le e-mail del progetto attivate, e alcuni scelti.
3. Modificare lo stato come farebbe normalmente.
4. I contatti connessi tra quei destinatari ricevono immediatamente la notifica, nella loro lingua, con i nomi degli stati tradotti.
5. Toccandolo si apre l'area di quell'azienda e il progetto al suo interno.

Chi lo riceve e chi no

• Segue la regola di notifica esistente del progetto, la stessa che decide chi riceverà l'e-mail del progetto. Non c'è una seconda impostazione da mantenere sincronizzata.
• Un push necessita anche di una connessione IDup, perché senza di essa non c'è dispositivo a cui inviare.
• Un progetto non visibile al cliente non notifica nessuno.
• I dipendenti non vengono notificati in questo modo: le notifiche dei loro progetti e compiti continuano a funzionare attraverso le normali notifiche del workspace.

Spegnendolo

È la sua propria categoria push — Aggiornamenti del progetto — in modo che un cliente possa disattivarlo senza perdere altro. Veda Attivi o disattivi le notifiche push.

Lo stesso stato due volte

Spostare un progetto indietro a uno stato che aveva già notifica di nuovo, perché è un nuovo cambiamento. Un cambiamento viene segnalato esattamente una volta anche quando diverse parti dello spazio di lavoro reagiscono ad esso nello stesso momento.