Sondaggi, feedback e fedeltà

Il feedback raccolto con regolarità è un dato. Il feedback raccolto quando qualcosa è andato storto è un argomento.

Feedback

• Invii richiesta: scegliere a chi chiedere.
• Feedback ricevuto: le risposte con una valutazione.

Dettagli: Richieste di feedback e risultati.

Questionari e sondaggi

• Marketing → Questionario per un set strutturato di domande.
• Automazione / Flussi di lavoro → Utilità → Sondaggi per lo strumento di sondaggio con i propri destinatari e risultati.

Fidelizzazione cliente

• Programmi di fidelizzazione: come i punti vengono guadagnati e spesi.
• Abbonamenti: i livelli e le loro regole.
• Utente: chi partecipa.
• Transazioni: ciò che è stato guadagnato o riscattato.
• Configurazione: le impostazioni.

In cima a queste pagine una riga di collegamenti apre la pagina Programma di fidelizzazione, che imposta tutto in tre passaggi. Veda Imposti un programma di fidelizzazione.