Rechnungen, Zahlungserinnerungen, Angebote, Termine und Nachrichten erreichen das Telefon in dem Moment, in dem sie passieren. Jede Person entscheidet, welche Kategorien sie erhalten möchte, und ein Tipp auf die Nachricht öffnet den Eintrag, um den es geht.
Fast alles, was ein Unternehmen sendet, ist nur nützlich, wenn es rechtzeitig gesehen wird. Eine Zahlungserinnerung, die drei Wochen zu spät gelesen wird, hat ihren Zweck verfehlt. Eine Terminänderung, die ankommt, nachdem der Kunde bereits unterwegs ist, ist schlimmer als gar keine Nachricht.
E-Mail war früher die Lösung, ist aber nicht mehr zuverlässig. Postfächer sind voll, Filter sind aggressiv, und eine technisch zugestellte Nachricht ist nicht dasselbe wie eine gesehene Nachricht. Für zeitkritische Angelegenheiten ist das Telefon der Ort, an dem die Aufmerksamkeit tatsächlich liegt.
IDup sendet die wichtigen Dinge als Push-Nachrichten: Rechnungen, Zahlungserinnerungen, Angebote, Termine, Nachrichten und Stunden. Jede Person wählt die Kategorien, die sie möchte, damit der Kanal weiter funktioniert, anstatt nach der ersten Woche Lärm abgeschaltet zu werden.
Alles in IDup — ein Login, keine Silos.
Die Nachricht erscheint, wenn das Ereignis eintritt, nicht wenn jemand das nächste Mal einen Posteingang öffnet. Bei Zahlungserinnerungen, Terminänderungen und Fragen, die die Arbeit blockieren, ist der Unterschied zwischen Minuten und Tagen der gesamte Wert.
Rechnungen, Zahlungserinnerungen, Angebote, Termine, Nachrichten und Stunden sind separate Kategorien, und jede Person schaltet die ein, die sie möchte. Das verhindert, dass der Kanal komplett stummgeschaltet wird, was die meisten Benachrichtigungssysteme leise sterben lässt.
Die Nachricht ist kein Sackgasse. Durch Antippen öffnet sich die Rechnung, der Termin, das Angebot oder das Gespräch selbst, sodass die Person sofort handeln kann, anstatt nach dem zu suchen, worauf sich die Nachricht bezog.
Dieselben Schalter decken alles ab, was IDup sendet, sodass eine Person ihre Benachrichtigungen einmal konfiguriert, anstatt in separaten Einstellungen für Buchhaltung, Termine, Nachrichten und Stunden zu suchen.
Die übliche Reaktion auf verpasste Nachrichten ist, mehr davon zu senden: eine zweite E-Mail, eine Kopie an eine andere Adresse, eine Erinnerung an die Erinnerung. Es funktioniert fast nie, weil das Problem nie die Anzahl der Nachrichten war.
Aufmerksamkeit ist das knappe Gut, und sie wird in den ersten Sekunden verbraucht. Ein Kanal, der meist Lärm ist, wird stummgeschaltet, und sobald er stumm ist, geht die eine wirklich dringende Nachricht mit dem Rest verloren.
Indem jede Person Kategorien ein- und ausschalten kann, wird der Kanal geschützt. Die Leute behalten die Benachrichtigungen, die für sie nützlich sind, was bedeutet, dass die, die sie behalten, tatsächlich gelesen werden.
Einmal in der App, auf dem Telefon – die Berechtigung gehört der Person, nicht dem Unternehmen.
Rechnungen, Zahlungserinnerungen, Angebote, Termine, Nachrichten und Stunden können separat eingeschaltet werden.
Ein Tipp öffnet genau die Rechnung, den Termin oder das Gespräch, auf das sich die Nachricht bezog.
Der Unterschied zwischen einer Benachrichtigung und einer nützlichen Benachrichtigung ist, was nach dem Tippen passiert. Eine Nachricht, die nur sagt, dass sich etwas geändert hat, überlässt dem Leser die Arbeit, es zu finden.
Weil die Benachrichtigung aus demselben System wie die Rechnung, der Termin und das Gespräch kommt, kann sie den genauen Datensatz öffnen. Der Kunde, der an eine Rechnung erinnert wird, erreicht die Rechnung; der Mitarbeiter, der über ein abgelehntes Stundenzettel informiert wird, erreicht die Woche, die abgelehnt wurde.
Das ist auch der Grund, warum es sich lohnt, die Kategorien richtig einzurichten. Jede führt zu einem bestimmten Ziel, sodass das Aktivieren einer Kategorie eine Entscheidung darüber ist, auf welche Teile der Beziehung Sie sofort reagieren möchten.
Ein Login, ein Preis – keine versteckten Zusatzkosten.
Die empfangende Person. Kategorien wie Rechnungen, Termine, Nachrichten und Stunden können für jede Person individuell ein- und ausgeschaltet werden.
Push-Nachrichten kommen über die App auf das Telefon. Alles ist auch im Browser sichtbar, aber die sofortige Benachrichtigung ist das, was die App hinzufügt.
Der Eintrag, auf den sich die Nachricht bezieht, öffnet sich direkt – die Rechnung, der Termin, das Angebot oder das Gespräch.
Nein. Die Erlaubnis für Benachrichtigungen gehört der Person und ihrem Gerät, so sollte es sein und so verlangen es die Telefonplattformen.
Nein, es funktioniert daneben. Push ist für Dinge, die an Wert verlieren, wenn sie spät gesehen werden; E-Mail bleibt für alles, was einen schriftlichen Nachweis in einer Mailbox benötigt.
Nur wenn sie es wollen. Die Kategorien existieren genau dafür, dass jede Person die nützlichen Benachrichtigungen behält und den Rest ausschaltet.
Kostenlos starten — die gesamte IDup-Plattform in einem Login.
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