Sollecitare una fattura non pagata

La maggior parte delle fatture non pagate non sono controversie. Sono fatture che nessuno ha sollecitato, perché sollecitare è spiacevole e facile da rimandare.

La pagina Solleciti

La pagina mostra le fatture scadute per livello: Promemoria di pagamento, 1° avviso di sollecito e 2° avviso di sollecito. Un gruppo separato elenca le fatture scadute ma non ancora sollecitate. Per ogni fattura vede il cliente, la data di scadenza, i giorni di ritardo, l'importo aperto e il passo successivo.

1. Apra la pagina dei solleciti e guardi le fatture scadute.
2. Scelga Invii un promemoria su una fattura. Il cliente riceve il sollecito con la fattura nuovamente allegata.
3. Registra subito qualsiasi pagamento parziale, così il prossimo sollecito mostrerà l'importo rimanente corretto.
4. Usare Interrompere i promemoria su una fattura che sta gestendo personalmente. Interrompere per cliente fa lo stesso per tutte le fatture di un cliente. Riprendi i promemoria li riattiva.

Promemoria automatici

Apri Impostazioni di sollecito. Accenda Invii promemoria automaticamente. Per ciascuno dei tre livelli, inserisca il numero di giorni dopo la data di scadenza. I giorni devono aumentare da livello a livello. Può anche impostare una tassa per il secondo avviso di sollecito. Viene aggiunta una volta come voce sulla fattura, senza IVA. Inserisca 0 per nessuna tassa.

I testi dei tre livelli si trovano sotto Modelli in Promemoria, nella lingua del cliente. Ogni promemoria contiene il blocco fisso con l'importo, la data di scadenza e un Paga ora pulsante.

Cosa vede il cliente

La fattura e il suo stato nel portale. Un cliente connesso riceve anche una notifica push, ad esempio Promemoria di pagamento. Può disattivarlo nelle impostazioni dei solleciti.

Mantenere il tono giusto

Un promemoria che arriva poco dopo la scadenza è un servizio. Uno che arriva tre mesi dopo è un'accusa. Imposti il programma una volta e lo lasci funzionare.