Promemoria degli appuntamenti e self-service per gli ospiti

I promemoria riducono le assenze. Il self-service Le risparmia le telefonate per spostare un appuntamento.

Promemoria

1. Scelga Aggiungi promemoria.
2. Imposti quanto tempo prima dell'appuntamento: da 5 a 1.440 minuti, o in ore o giorni.
3. Scegli chi viene ricordato: l'ospite, il personale o entrambi.
4. Scelga i canali: e-mail, SMS, WhatsApp o push.
5. Scriva il Suo oggetto e testo, o lo lasci vuoto. Quindi il testo standard viene inviato nella lingua dell'ospite.

Può utilizzare segnaposto come il nome dell'ospite, la data, l'ora, il luogo e i link per modificare o annullare. Un promemoria viene inviato esattamente una volta per ogni persona e canale. Un canale che non è nel Suo piano è disattivato. SMS e WhatsApp vengono inviati solo agli ospiti che hanno acconsentito al momento della prenotazione. WhatsApp necessita di una Sua connessione.

Nella pagina Calendari, Modifica impostazioni predefinite azienda Imposta promemoria predefiniti per nuovi calendari. Applica a tutti i calendari sostituisce i promemoria di quelli esistenti.

In un appuntamento, il blocco Promemoria elenca ciò che è programmato e ciò che è stato inviato.

Servizio self-service per ospiti

• L'e-mail di conferma contiene link per modificare o annullare l'appuntamento. Questi smettono di funzionare dopo la scadenza impostata. L'ospite viene quindi invitato a chiamare.
• L'annullamento richiede conferma e una ragione facoltativa. Un controllo dei link nella casella di posta non può annullare per errore.
• L'ospite può aggiungere l'appuntamento ai calendari Google, Outlook o Apple.
• Con un link di Google Meet, Zoom o Teams, il riprogrammare mantiene la riunione e l'annullamento la rimuove. L'ospite può partecipare da 10 minuti prima dell'inizio.
• Nell'account cliente, I miei appuntamenti elenca gli appuntamenti futuri e passati con Ripianifichi, Annulla e Prenotare di nuovo.

Ogni e-mail a ospiti e personale viene inviata nella lingua del destinatario.