Termine und Bestellungen über den Chatbot
Lassen Sie Ihren Chatbot Termine in IDup buchen und aus Ihrem IDup-Shop verkaufen. Kontakte, die er sammelt, werden zu Leads.
Ein Chatbot kann mehr als nur antworten. Er kann einen Termin buchen, eine Bestellung aufnehmen und den Kontakt an Sie weiterleiten.
Wo Sie es findenAI Studio → Chat-Bots Dies benötigt AI Studio, das Teil des Enterprise-Plans ist.
Termine vereinbaren
- Erstellen Sie einen Terminkalender unter Termine zuerst.
- Im Bot wählen Sie diesen Kalender. Ihre IDup-Kalender sind in ihrer eigenen Gruppe aufgelistet.
- Wenn ein Besucher um einen Termin bittet, zeigt der Bot die freien Zeiten direkt in seiner Antwort an.
- Nach der Buchung bestätigt der Bot das Datum, die Uhrzeit und den Ort. Er fügt Links hinzu, um den Termin zu ändern oder abzusagen.
Direkte Google-Kalender werden in dieser Auswahl nicht mehr angeboten. Ein Bot, der bereits einen verwendet hat, funktioniert weiterhin und zeigt einen Hinweis zum Wechseln an.
Im Chat verkaufen
- Der Bot verkauft aus Ihrem IDup-Shop. Shopify oder WooCommerce können hinzugefügt werden.
- Der Besucher füllt einen Warenkorb, gibt Name, E-Mail und Telefon ein und erhält einen Zahlungslink.
- Der Link öffnet den IDup-Checkout mit den Zahlungsmethoden Ihres Unternehmens.
- Bezahlte Bestellungen kommen als eine Bestellung mit dem Kanal an Chatbot und der Name des Bots. Kunde, Rechnung, Zahlung und Lager folgen wie bei jeder Shop-Bestellung.
Wenn der Warenkorb nach 30 Minuten nicht bezahlt wird, wird er zu einem Lead mit dem Warenkorb, der Telefonnummer und einem Link zur Konversation.
Wo Sie die Ergebnisse finden
- Leads → Alle Leads: Kontakte von Chatbots, mit E-Mail oder Telefon, als neue Leads. Dieselbe Person wird nie zweimal hinzugefügt.
- Online-Shop → Alle Bestellungen: die Bestellungen.
Siehe auch Leads verwalten.
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