Einem Kunden mitteilen, wenn ein Projekt sich bewegt

Die häufigste Kundenfrage ist „Wie läuft es?“, und der häufigste Grund ist, dass die Antwort nur in Ihrem Arbeitsbereich existiert.

Wenn sich der Status eines Projekts ändert, erhalten die Kunden, die es wissen sollen, eine Push-Benachrichtigung: Projekt aktualisiert, und unterhalb des Projekts und des Umzugs, in Form Website-Relaunch: In Bearbeitung → Abgeschlossen.

Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie das Projekt unter Projekte & Aufgaben → Projekte.
2. Entscheiden Sie, wer informiert werden darf: Die eigene Kundenbenachrichtigungseinstellung des Projekts entscheidet zwischen niemandem, jedem aktiven Kontakt des Kunden, der Projekt-E-Mails eingeschaltet hat, und einer ausgewählten Gruppe.
3. Ändern Sie den Status wie gewohnt.
4. Verbundene Kontakte unter diesen Empfängern erhalten den Push sofort, in ihrer eigenen Sprache, mit übersetzten Statusnamen.
5. Durch Tippen wird der Bereich dieses Unternehmens und das darin befindliche Projekt geöffnet.

Wer es bekommt und wer nicht

• Es folgt der bestehenden Benachrichtigungsregel des Projekts – dieselbe Regel, die entscheidet, wer die Projekt-E-Mail erhält. Es gibt keine zweite Einstellung, die synchron gehalten werden muss.
• Ein Push benötigt auch eine IDup-Verbindung, denn ohne diese gibt es kein Gerät, an das gesendet werden kann.
• Ein Projekt, das für den Kunden nicht sichtbar ist, benachrichtigt niemanden.
• Mitarbeiter werden auf diesem Weg nicht benachrichtigt: Ihre Projekt- und Aufgabenbenachrichtigungen laufen weiterhin über die normalen Arbeitsbereichsbenachrichtigungen.

Es ausschalten

Es ist seine eigene Push-Kategorie — Projektaktualisierungen — damit ein Kunde es ausschalten kann, ohne etwas anderes zu verlieren. Siehe Push-Benachrichtigungen ein- oder ausschalten.

Der gleiche Status zweimal

Ein Projekt zurück in einen Status zu versetzen, den es bereits hatte, benachrichtigt erneut, da es eine neue Änderung ist. Eine Änderung wird genau einmal gemeldet, auch wenn mehrere Teile des Arbeitsbereichs gleichzeitig darauf reagieren.