E-Mail-Vorlagen und die E-Mails, die IDup sendet

Die E-Mail, die Ihre Kunden von IDup erhalten, ist Ihre E-Mail, nicht die der Software. Alles ist bearbeitbar.

Schritt für Schritt

1. Öffnen Vorlagen → E-Mail-Vorlagen und finden Sie denjenigen, den Sie ändern möchten.
2. Bearbeiten Sie den Betreff und den Text. Platzhalter für den Kundennamen, die Rechnungsnummer usw. sind mit der Vorlage aufgelistet.
3. Platzhalter für Ihre Firmendaten, wie Name, Adresse, MWST-Nummer, IBAN und Logo, werden automatisch ausgefüllt.

Die Seiten in dieser Gruppe

• Spezielle E-Mails und Mahnwesen decken Sie die aussergewöhnlichen Sendungen ab.
• Mail-Timer und Auslöser entscheiden Sie, wann eine Mail versendet wird, anstatt was sie sagt.
• SMTP-Einstellung und Postfach verweisen auf die zentrale Seite für Ihre Absenderadresse. E-Mail-Protokoll zeigt, was gesendet wurde. Siehe E-Mail von Ihrer eigenen Adresse senden.

Sprache

Eine System-E-Mail wird in der Sprache des Empfängers und nicht des Absenders dargestellt. Halten Sie jede Sprachversion einer Vorlage, die Sie bearbeiten, synchron, oder ein Kunde erhält eine englische Erinnerung in einem deutschen Arbeitsbereich.

Wenn eine E-Mail nicht angekommen ist

1. Prüfen E-Mail-Protokoll. Es zeigt, ob IDup es gesendet hat.
2. Wenn es gesendet wurde, liegt das Problem weiter unten: Spam-Filterung oder das Postfach des Empfängers.
3. Wenn es nicht gesendet wurde, überprüfen Sie Ihre Absenderadresse und den Auslöser der Vorlage.

Alle Vorlagen an einem Ort: Vorlagen und fertige Dokumente.