Unbezahlte Rechnung nachverfolgen
Sehen Sie, welche Rechnungen überfällig sind, senden Sie Mahnungen manuell oder lassen Sie IDup drei Stufen automatisch senden.
Die meisten unbezahlten Rechnungen sind keine Streitfälle. Es sind Rechnungen, die niemand verfolgt hat, weil das Verfolgen unangenehm ist und leicht aufgeschoben wird.
Die Mahnwesen-Seite
Die Seite zeigt die überfälligen Rechnungen nach Stufe: Zahlungserinnerung, 1. Mahnung und 2. Mahnung. Eine separate Gruppe listet Rechnungen auf, die überfällig sind, aber noch nicht angemahnt wurden. Für jede Rechnung sehen Sie den Kunden, das Fälligkeitsdatum, die überfälligen Tage, den offenen Betrag und den nächsten Schritt.
- Öffnen Sie die Mahnwesen-Seite und sehen Sie sich die überfälligen Rechnungen an.
- Wählen Sie Erinnerung senden auf eine Rechnung. Der Kunde erhält die Mahnung mit der Rechnung erneut im Anhang.
- Jede Teilzahlung sofort erfassen, damit die nächste Mahnung den korrekten Restbetrag zeigt.
- Verwenden Sie Erinnerungen stoppen auf eine Rechnung, die Sie persönlich bearbeiten. Für Kunden stoppen macht dasselbe für alle Rechnungen eines Kunden. Erinnerungen fortsetzen schaltet sie wieder ein.
Automatische Mahnungen
Öffnen Mahneinstellungen. Schalten Sie ein Erinnerungen automatisch senden. Für jede der drei Stufen geben Sie die Anzahl der Tage nach dem Fälligkeitsdatum ein. Die Tage müssen von Stufe zu Stufe ansteigen. Sie können auch eine Gebühr für die 2. Mahnung festlegen. Diese wird einmal als Position auf der Rechnung hinzugefügt, ohne Mehrwertsteuer. Geben Sie 0 für keine Gebühr ein.
Die Texte der drei Ebenen sind unter Vorlagen in Mahnwesen, in der Sprache des Kunden. Jede Mahnung enthält den festen Block mit dem Betrag, dem Fälligkeitsdatum und einem Jetzt bezahlen Schaltfläche.
Was der Kunde sieht
Die Rechnung und ihr Status im Portal. Ein verbundener Kunde erhält auch eine Push-Benachrichtigung, zum Beispiel Zahlungserinnerung. Sie können dies in den Mahnwesen-Einstellungen ausschalten.
Den richtigen Ton bewahren
Eine Mahnung, die kurz nach dem Fälligkeitsdatum eintrifft, ist ein Service. Eine, die drei Monate zu spät kommt, ist ein Vorwurf. Stellen Sie den Zeitplan einmal ein und lassen Sie ihn laufen.
Nichts wird verfolgt — die Schaltflächen öffnen nur eine Nachricht, damit Sie uns mitteilen können, was gefehlt hat.
